photo Directeur / Directrice de résidence de tourisme

Directeur / Directrice de résidence de tourisme

Emploi

Caen, 14, Calvados, Normandie

Recherche un/une Directeur(trice) Général(e), ambitieux(se) et visionnaire pour une Résidence de tourisme 3* Vous êtes le(la) chef(fe) d'orchestre de la résidence de tourisme 3* de 106 appartements. Vous assurez le développement économique et humain de l'établissement, garantissant la satisfaction client. Missions : - Gestion quotidienne : vous supervisez les opérations quotidiennes de l'hôtel, planifiez et gérez le travail des collaborateurs (12) de la résidence et inspirez vos équipes. - Développez et fidélisez la clientèle : vous boostez la fréquentation de l'hôtel et créez une expérience client inoubliable. - Pilotez la performance : vous suivez les indicateurs clés (CA, EBE, TO, ADR, Note, .), proposez des budgets, et mettez en œuvre les stratégies commerciales. Vous suivez le recouvrement des clients. - Stratégie marketing : vous concevez et mettez en œuvre des stratégies marketing digitales pour attirer une clientèle variée et maximiser les revenus. - Développement commercial & partenariats stratégiques : vous tissez des liens avec des entreprises et partenaires nationaux et internationaux pour étendre l'influence et la réputation de l'hôtel. - Accompagnez[...]

photo Réceptionniste de village vacances

Réceptionniste de village vacances

Emploi Hôtellerie - Camping

Bénouville, 14, Calvados, Normandie

Nous recherchons : Maître.sse de l'accueil, pro du sourire et chef d'orchestre des vacances (anglophone voire néerlandophone) Contrat saisonnier de 39h/semaine du 1er juillet au 30 août 2026 TA MISSION Être le premier sourire que nos vacanciers rencontrent et le dernier bon souvenir qu'ils emportent avec eux. À la réception, tu es le QG de l'info, de la bonne humeur et des solutions (même quand la météo fait des siennes). TON QUOTIDIEN - Accueillir les vacanciers avec le smile (check-in, check-out, infos, papotage sympa) - Gérer les réservations (téléphone, mails, logiciel - pas de panique, on t'explique tout) - Répondre aux questions existentielles - Donner les bons plans du coin (plages, randos, marchés, restos.) - Encaisser, facturer, clôturer la caisse (oui, même les chiffres peuvent être fun) - Travailler main dans la main avec les équipes (animation, technique, ménage) - Garder ton calme même face à un campeur très, très matinal - BONUS : participer à l'animation et au ménage TES SUPER-POUVOIRS - Tu es organisé.e, polyvalent.e et toujours souriant.e - Tu aimes le contact humain (vraiment) - Tu sais gérer plusieurs choses à la fois sans perdre ton humour - Tu parles[...]

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